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お菓子の道具 WILTONSTADTER
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ホーム Q&A(商品について)



■この間まで表示されていた商品がなくなりましたが再入荷はありますか?
在庫がなくなった商品はご注文頂けないため、表示を消しております。
再入荷する商品、しない商品、納期もまちまちなため直接お問い合わせください。

特に、ご注文時の備考欄で在庫のない商品をご依頼頂きましても対応ができません。
スピーディな出荷を最優先にした配送システムを構築しておりますため、
大変お手数ですが、再入荷日程は事前にご確認頂き、入荷後にご注文頂けたら幸いです。


■ラッピング(ギフト包装)はできますか?
エプロンなど、包装できる商品には「ギフト包装」の選択項目をご用意しております。
2つを1つにまとめて包装したい等、特別なご要望がある場合は、備考欄にてご指示ください。


■おとり置き、または事前予約ができますか?
両方ともお断りさせて頂いております。
輸入商品は入荷日程がお約束できないこと、メーカー側で欠品してしまいますと
長期間入手ができずご迷惑をおかけしてしまうため事前予約はお受けできません。

また、おとり置きも決済処理の間違いや出荷ミス防止のため、お断りさせて頂いております。
備考欄にご記入があってもそのご注文はキャンセルとさせて頂きますので、
お受け取りが可能な状態になってからご注文をお願いいたします。


■以前にあった商品の再入荷日を教えてください。
具体的な日程が決まっていても、入手し、検品するまで販売できる商品であるかが不明なため
おおよその日程でよろしければお問い合わせください。



■色粉とアイシングカラーは何が違うのですか?
国内で生産されている色粉は粉状のフードカラーで、
アイシングカラーはwilton社の輸入品です。
頻繁に作らない場合、色粉には賞味期限がないので経済的です。
wilton社品は粘土状になっていて水に溶いて使う必要がなく便利ですが賞味期限があるので
頻繁に使用する人であれば便利です。
両方とも発色良い商品ですので、あとは、お客様の状況でお選び頂くのが良いと思います。


■プリントクッキーはオーダーできますか?
製菓道具とは注文方法や決済方法が違いますため、別サイトでご依頼をお受けしております




■実店舗で商品を見ることができますか?
2007年6月で、恵比寿にございました実店舗運営は終了させて頂きましたため
残念ながらネットショップでチェック頂けたら幸いです。




■卸売対応はできますか?
一部商品は卸売り対応を行っておりますが、商品によっては不可能なものがございます。
まずはメールで、どの商品についてご興味があるのかをご連絡ください。