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ご注文日の翌日〜翌々日(2営業日以内)に出荷します(配送は日祝休)
日本郵便の「ゆうパック」「ゆうパケット」を利用しています

 

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特定商取引法表示

販売主

NUT2株式会社

所在地
東京都渋谷区渋谷3-6-2 エクラート渋谷5F
※渋谷は返品先ではありません。宅配便は受け取れず発送元へ返却されます

電話受付:月〜金10:00〜14:00(土日祝休)
時間外は繋がりません。内容はデジタルデータで自動録音されています
電話番号
FAX
メールアドレス
販売責任者
齋藤真弓
商品代金以外の必要料金
●宅配便(ゆうパック)全国¥680(北海道・沖縄¥1,300)¥10,000以上送料無料(北海道沖縄離島対象外)

●ゆうパケット(〒マーク商品)全国一律¥350
※サイズ・重さの規制により簡易梱包でお届けします。日数・梱包(紛失・破損)が不安なお客様は『ゆうパック』をお選びください。
※ご購入品が規定サイズ内に入りきらない場合はメールでご報告します。お客様の指示を待って手配を進めます(連絡が取れるまで保留します)
※Amazonペイメントで追加請求手続きが出来ない場合、一度キャンセルし再購入いただく事がございます。

●決済手数料
 クレジットカード→無料
 コンビニ後払い→¥250

商品代金の支払い時期
■クレジットカード:商品ご購入時に決済

■NPコンビニ後払い
出荷時に請求書発行(商品と別郵送)→コンビニや銀行で発行日より14日以内にお支払い下さい
お支払い用紙は株)ネットプロテクションズから郵送されます
・ネットプロテクションズの事前審査がございます
・審査が通らなかった場合はメールでご連絡いたします
・審査内容は当方には一切分かりません

注文方法
ご注文の翌日〜翌々日(2営業日)までに出荷いたします(配送は日祝休)
例:金曜午後注文→ 月曜発送

●欠品のあった場合 はメール、またはお電話でご連絡いたします
2日以上ご連絡が取れない場合一旦キャンセルさせて頂きます

●NP後払い(コンビニ払い)の審査時間がかかった際は当日発送できません、お急ぎ時はご注意ください

●納品書・領収書同梱できません、PDFをメール添付いたします

●追加・変更ご希望の場合既に梱包終了及び出荷完了されている場合を除き、可能な限りでご対応させて頂きます(LINEでの連絡が一番スピーディです)。

●追加注文について追加の際は備考欄に「追加分」と記載ください。またお支払方法が異なる場合は同梱手続きが出来ませんのでご注意ください

●備考欄に特別指示やご質問がある場合は、その内容が解決するまで保留となります



■ショッピングカート以外からのご注文
FAX、お問合せフォームをご利用下さい
・お名前、郵便番号、住所、電話、商品名(品番号)と価格、数量を明記ください
・商品確保はショッピングカート優先になります
・欠品は電話でご報告→お客様の意向確認後に発送します
・FAX注文の決済は「NP後払い」を利用します



【当店からのメールが届かない場合】
まずは受信設定を「deco@nut2.jp」に変更ください

●ご注文後、受注確認メールが自動送信されます。ご注文時のアドレスで「メールが届かない」と何度とお問合せ頂いても連絡がとれません。ご注文後1時間以内に受注確認メールが届かない場合は大変お手数ですが「3営業日以内にお電話でご確認」又は「別アドレスでご連絡」をお願いします。

●上記を改善してもメールが届かない場合は、お近くの携帯ショップ又はサーバー等へ設定状況をご確認頂くか、会員登録頂→ログイン→「マイページ」で内容確認頂けますのでご活用ください。

●受注確認メールが届かないという理由で再注文されますと二重注文となり、この場合の返品は「お客様のご都合での返品」となりますので再注文前に必ずお電話でご確認ください。

【商品をご用意できなかった場合】
・2日以上ご連絡が取れない場合はキャンセルとさせて頂きます
・お急ぎの場合はメール、電話、LINEでご確認下さい

商品引渡時期
●出荷後に「お荷物番号」をメール致します

●時間指定は下記からお選び頂けます。
午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時、20〜21時
※時間はあくまでも目安で確実なお約束ではりません

●荷物が届かない場合ご注文後4〜5日経過してもお手元に届かない場合はすぐにご一報下さい。「不在票が投函されていない」「ご住所不明」等の可能性がございます なお「長期不在・宛名不明・保管期限経過」等の理由で当方へ返却された場合、送料+梱包資材費(50円/80サイズ以上の場合:200円)差し引いての御返金+再送には再度別送料がかかります

●当店では商品配送にリサイクル箱等を利用する場合がございます事をご理解願います。
お支払い方法
クレジットカード, Amazon Pay, 後払い
返品・交換について
<お願い>商品到着後はすぐに商品をご検品ください

●万が一の商品不具合やパーツ不足等があった場合、配達完了日より1週間以内にご報告下さい。お客様で何らかの手を加えてた(洗ってしまった、シールを剥がた等)際は返品交換対象外のため、必ず届いたままの状態でご連絡下さい。

●画像確認が出来ない場合(頂いた画像が分かりづらい場合含む)は当方へ返送頂き、不良品or良品範囲内かは当店検品担当の判断にお任せ頂きます( ※返品商品のご返送はできません)※不良の場合は交換、良品の場合はご返金となります

●ゆうパケット配送の場合は最低限での梱包配送になります。万が一の商品破損や紛失など返品返金交換が出来ませんのでご注意ください。ご不安な場合は必ずゆうパックをご利用ください。



不良品につきまして

●メールで「ご注文番号・お名前・お電話番号・不具合品」をお知らせ下さい。※メール連絡後3営業日以内に返信がない場合はお手数ですがお電話でお願いします

●不良具合によって交換や返金等の対応策が異なります為、返品交換ご希望の場合は事前に『不良箇所の解るお写真』のメール添付下さい
<必要情報>
 ・不良画像
 ・お買い上げ明細書内に記載されている受注番号
 ・商品番号&商品名
 ・不良商品の個数

●商品初期不良は無償交換(未使用のみ)になり、当店負担でご対応致します

●ご連絡時に交換品が無い場合は返品返金となります。再入荷を待っての交換はご対応出来ません

※パッケージ外側から確認できない場合のみ、返品可能期間内であれば開封済みでも交換いたします、ご安心下さい




お客様のご都合による返品・交換

●メールで事前に「ご注文番号・お名前・品番&商品名・個数(複数御購入の場合)」をお知らせ下さい。※メール連絡後3営業日以内に返信がない場合はお手数ですがお電話でご確認ください

●返品送料や手数料は全てお客様のご負担となります

●下記の返品・返金・交換ができません
 ・事前連絡なくご返送された場合
 ・食品、セール品、アウトレット品、開封済み品(バーコード破損も含む)
 ・ご使用形跡のあるものは、返送されてもご返金&商品再返送はいたしません





当社良品基準

●在庫や製造時期等は海外メーカー事情によるもので賞味期限は統一できません(ロットで大幅に違うことがあります)。当店の食品は特別表示が無いものに限り最低1カ月の賞味期限があるものを良品としてお届けします。賞味期限が重要な場合は必ずご購入前にお問合せ下さい

●輸入品のため海外同様、外箱破損や本体の汚れ、傷は『使用目的に問題ない=良品』ととなります
 例)製作結果に不具合がおこるキズは不良品、おこらないキズは良品

●パッケージデザインは予告なく変更される場合があります


●型には多少のガタつきがあります。製作に問題のない凹みや傷は御返品対象外です(チョコ型は凹凸によってはタオル等を敷かないと使えないものもあります)

●スタッフ計測のためミリ単位の表記誤差はご容赦下さい

●モニターによって見え方が違う「色」や、味などの主観によるご返品はお客様のご都合による返品となります

●返送品が良品の場合、他商品もお客様の希望品質に達しない可能性があるため、返品返金対応後のお取引は自粛させて頂いております





返品時のご注意点

●当店からお送りした商品状態でご返品下さい。お客様にて改造・変形させた場合は対象外です

●「使用したい日に間に合わなかった」「配送会社から受け取れなかった」という理由は「お客様ご都合によるご返品」で対応させて頂きます

●商品不良の際は「不足商品(パーツ)のみ」お届けします。交換品をご用意出来ない場合は返金となります。不足部品が手配可能時の返品希望は「お客様ご都合によるご返品」となります

●不良&返品交換はご購入時のご住所宛にお送りします(別場所指定はできません)

●当方の手違い&商品不良による返品交換は「ご連絡日から10日以内」、お客様のご都合による返品交換は「ご連絡日から7日以内」と返送期日を設けさせて頂いております。期日を過ぎた際はご返金できません

●不良交換は同品に限ります。別商品への交換は行えません






返金時のご注意点

●NP後払い(コンビニ払い)はお支払完了の確認後、当店から振込返金となります。お支払完了後はお問合せフォームより「支払完了」のお知らせを頂けるとよりスピーディに対応できます

●良品返品に破損が見られた場合、「着払いでのご返送」または「破棄」のどちらかを選択を頂きます。ご返金は出来ません






商品サポートについて

●当社輸入品にはメーカー保証・修理はできません。また、日本代理店以外からご購入された並行輸入品に対するサポートも行っていません

【ブリキ製クッキー型について】
ブリキ素材は空気中の水分でもサビが発生することのある素材なので、扱い方を知らない方お薦めいたしません。事前によくご検討下さい



●お客様で手を加えて発生したサビ(洗浄時、乾燥不足etc)は返品返金対象外です。不安な方は「ステンレス製」をお選び下さい

●平らな場所に置くとカタカタするデザインもありますが、型抜きに問題はないため正規品となります

●メーカーのバーコードシールは「シールはがし」を使うときれいに取れます。水に浸しておくと錆びますのでご注意下さい

返品特約に関する重要事項
【返品・交換について】
万が一の商品不具合やパーツ不足等があった場合、配達完了日より1週間以内にご報告下さい。返品方法は別途ご連絡いたします、詳しくは特定商取引法をご覧ください

【返品不可に関して】
以下の場合は、返品・交換出来ませんのでご了承下さい。
・配達完了日から7日以上経過した商品
・ご使用、開封等で手が加えられた商品
・食品やSALE品など再販できない商品

【お問合せ方法】
メール又はショップのお問い合わせフォームからご連絡ください
その他
領収書について

●ご購入後にお問い合わせからご依頼願います。(pdf添付のみ、郵送や商品同梱はしていません)

●システムの都合上ご注文(1出荷)ごとの領収書で、合算や分割はできません

●納品書・請求書のご依頼は必ずお問合せフォームからご指示下さい。後日メール添付で返信いたします(備考欄の記載にはご対応できません)

●但し書きはお客様で記載頂きますので「宛名」のみご指示下さい

●領収書は発行日の日付となります。システムの都合上ご注文日に変更はできません

●クレジットカードでのお支払いは印紙税法基本通達別表第一第17号文書の1により収入印紙は貼りません。¥50,000以上のNP後払いは領収書発行をしておりません、お手元の領収書をご活用下さい。





発送した商品が当店へ返却された場合

●受取拒否、長期不在、ご住所間違い、宛名不明や一方的なキャンセル等の理由で当店へ商品が返送されても送料は発生しますため、出荷送料+資材費用(50円/80サイズ以上の場合:200円)+NP発行手数料(NP後払いの場合のみ)を別途ご請求させて頂きます。
3営業日経っても未着の場合は追跡情報を確認、または当店へお問合せ下さい。

●お客様がご入力頂いた住所に間違いがあった場合、場所によって発生した転送費用等は全てお客様ご負担となります。入力間違いには十分ご注意ください(転送費用ご負担頂けない場合は規定送料を差し引きご返金いたします)

●NP後払いはネットプロテクションズへご入金頂いた後に上記内容の必要経費を差し引いてご返金いたします。御返金にかかる手数料等の費用は全てお客様ご負担となります

●クレジット払い・Amazonペイメントのご返金は商品代金から必要経費を差し引いてのご返金となります。御返金にかかる手数料等の費用は全てお客様ご負担となります





その他

●天候や交通渋滞、配送会社の都合でご指定通り配送できない場合もあります。お急ぎの際はご注意ください。※配送会社の遅延での責任は負えません

●沖縄などの飛行機での配送エリアでは、内容物を簡易記載し、荷物内容によっては開封検査される場合がございますが必要なプロセスのためご容赦ください

●ポイントはログイン状態でお買い物を頂く場合のみ発行されます。後日加算はできません

●海外メーカーによる突然のパッケージ変更、廃盤、価格変更、賞味期限等の理由による御返金返品等はできません

●当店では対応できない無理なご要望や問題が発生した場合、その後お取引きは自粛させて頂く場合がございます

●当店とご購入者様の間でおこった解決できないトラブルは、警察への被害届、又は法的措置での対応をさせて頂く場合があります

●商品使用によるお客様の機会損失、逸失利益、二次損害、事故補償等の対応はできません

●レシピや作業手順、温度湿度など環境によって結果は異なります。ご紹介商品がお客様の想像や希望の実現をお約束するものではありません。また商品用途外での商品破損や不具合につきましては当方で一切責任を負えません

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NEWS

  • 2023年03月20日 ご注文の翌日〜翌々日(2営業日以内)発送への変更について
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商品一覧

  • デコレーション食材
    • 全商品 (デコレーション食材)
    • アイシングシュガー
    • 食用ジェルカラー(水性)
    • フードペン
    • 100%ナチュラルフードパウダー(油性食材に使用可能)
    • チョコレート用着色料(油性)
    • スプリンクル
    • ジミー
    • ノンパレル
    • サンディングシュガー
    • クリスタルシュガー
    • ロールフォンダン(フォンダン綿棒)
    • フレーバー
    • 食用ウエハーペーパー
    • 飴
  • 抜き型
    • 全商品 (抜き型)
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    • ● ボンボンショコラ型(デコラティブ)
    • ● タブレット型
    • ● ロリポップ型
    • ■ ボンボンショコラ型
    • ■ 板チョコ(タブレット)
    • チョコレート作りの道具etc
    • ボンボンカップ
  • チョコレート&キャンディホイル
    • 全商品 (チョコレート&キャンディホイル)
    • チョコレートホイル S
    • チョコレートホイル M
    • キャンディラッパー
  • ポップス&棒
    • 全商品 (ポップス&棒)
    • ロリポップスティック棒
    • ケーキポップスティック
  • ハードキャンディ🍬飴&グミ
    • 全商品 (ハードキャンディ🍬飴&グミ)
    • ロリポップのキャンディ型
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    • ジュエルモールド
    • 道具
  • ステンシル
    • 全商品 (ステンシル)
    • 文字、数字
    • ストライプ&チェック
    • ハート&ドット&スター
    • ダマスク & モロッカン
    • パターン
    • 春 & イースター
    • 夏 & 海
    • 秋 & ハロウィン
    • 冬
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    • お徳用サイズ
    • その他
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    • ハロウィン&秋
    • クリスマス&冬
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    • その他
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  • 口金&絞り袋
    • 全商品 (口金&絞り袋)
    • 口金(大)
    • 口金
    • 絞り袋、スクイーズボトル....
    • その他
  • シュガークラフト
    • 全商品 (シュガークラフト)
    • シリコン型
    • テクスチャーマット
    • 道具
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    • 回転台
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    • 粉をふるう、混ぜる、濾す...
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    • 切る・分ける・削る・潰す...
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    • 全商品 (メイソンジャー(密閉瓶))
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    • 全商品 (テーブルコーディネート)
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    • テーブルカバー
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  • 包装ラッピング
    • 全商品 (包装ラッピング)
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    • 紙袋(マチなし)
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    • ビニール包装
    • シール・タグ・クリップ...
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    • スキニーリボン(細)
    • リボン(カール)
    • キラキラシート
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    • 手提げ袋 & バッグ
    • etc...
  • 🇬🇧 パーティー雑貨<SALE>
    • 全商品 (🇬🇧 パーティー雑貨<SALE>)
    • ガーランド
    • ポンポン
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ジェルカラーイート

フードペン

無添加着色料

フレーバーオイル

イギリス雑貨ファイナルセール

クッキーステンシル

ウエハーペーパー印刷サービス

ブランド一覧

  • ブランド一覧 (全商品)
  • 🇮🇹 ジェルカラーイート
  • 🇺🇸 Fox Run(フォックスラン)
  • 🇺🇸 Ateco(アテコ)
  • 🇺🇸 The Cookie Countess(クッキーカウンテス)
  • 🇺🇸 Bakelicious(ベイカリシャス)
  • 🇺🇸 lorann oils(ローランオイル)
  • 🇺🇸 wilton(ウィルトン)
  • 🇩🇪 Stadter(スタッダー)
  • 🇩🇪 BIRKMANN(バークマン)
  • 🇬🇧 PME(ピーエムイー)
  • American Sweets(アメリカンスイーツ)
  • 🇬🇧 Talking tables社(トーキングテーブル)販売終了SALE

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